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올해도 민족 대명절 추석이 다가오고 있습니다. 매년 명절이 되면 가장 큰 고민거리 중 하나는 바로 고향 방문을 위한 열차표 예매입니다. 특히 SRT(수서고속철도)는 수도권 남부 지역 주민들의 이용 수요가 집중되기 때문에 예매 경쟁이 치열하기로 유명합니다.
주식회사 에스알(SR)은 2025년 추석 명절을 맞아 특별 예매 일정을 발표했습니다. 이번 예매는 온라인 전용 홈페이지와 전화 접수로만 진행되며, 현장 발매는 실시하지 않습니다. 따라서 올해는 반드시 사전에 예매 일정을 숙지하고, 준비를 철저히 하는 것이 중요합니다.
이번 글에서는 예매 대상 기간, 방법, 일정, 결제 및 환불 규정, 부가운임 기준 강화 사항 등을 종합적으로 정리해드리겠습니다.
예매 대상 기간 및 열차
2025년 추석 명절 SRT 예매는 10월 2일(목)부터 10월 12일(일)까지 11일간 운행하는 모든 SRT 열차를 대상으로 합니다.
- 기간: 2025. 10. 2.(목) ∼ 10. 12.(일)
- 대상 열차: 경부선, 호남선, 경전선, 동해선, 전라선 등 추석 연휴 기간 운행하는 모든 SRT 열차
즉, 귀성·귀경 수요가 집중되는 10월 초부터 명절 이후 휴일이 이어지는 10월 둘째 주까지 포함됩니다.
예매 방법
올해 SRT 추석 승차권 예매는 기존과 달리 온라인 전용으로만 진행됩니다.
온라인 전용 홈페이지:
모바일: SRT 앱
전화 접수: ☎ 1800-0242 (경로·장애인·국가유공자 대상)
현장 발매: 없음
특히, 명절 특별 예매 기간에는 역 창구·키오스크·TMO(군) 창구 등에서는 발매하지 않으므로 반드시 온라인·전화 예매만 이용해야 합니다.
예매 일정
1. 우선 예매 – 경로·장애인·국가유공자
- 9월 8일(월) 09:00~15:00
경부선·경전선·동해선
- 9월 9일(화) 09:00~15:00
호남선·전라선
이틀 동안은 경로 고객(65세 이상), 장애인, 국가유공자만 예매 가능합니다. 전화 접수(1800-0242)도 병행됩니다.
2. 일반 예매 – 전 국민 대상
- 9월 10일(수) 07:00~13:00
경부선·경전선·동해선
- 9월 11일(목) 07:00~13:00
호남선·전라선
일반 예매는 모든 국민이 참여할 수 있으며, 역시 온라인 홈페이지와 전화 접수 방식으로만 진행됩니다.
3. 잔여석 판매
9월 11일(목) 15:00부터
SRT 앱, 홈페이지, 역 창구 등에서 상시 구매 가능
예매 매수 및 결제 기간
1. 예매 매수 제한: 1인당 최대 12매, 1회당 6매 이내
전화 접수 동일 적용
2. 결제 기간
우선 예매 고객: 9월 11일(목) 17:00 ~ 9월 17일(수) 24:00
일반 예매 고객: 9월 11일(목) 17:00 ~ 9월 14일(일) 24:00
※ 결제 기간 내 결제를 완료하지 않을 경우 자동 취소됩니다.
※ 전화 접수 고객은 반드시 기간 내 역 창구를 방문해 결제를 마쳐야 합니다.
환불 위약금 기준
SR은 명절 승차권 노쇼(No-show)를 방지하기 위해, 환불 위약금 기준을 주말·공휴일 수준으로 강화했습니다.
1. 출발 전
- 1개월 ~ 출발 2일 전: 최저 위약금 400원
- 출발 1일 전: 5%
- 출발 당일 ~ 3시간 전: 10%
- 출발 3시간 전 ~ 출발 직전: 20%
2. 출발 후
- 20분 이내: 30%
- 20분~60분: 40%
- 60분 이후 ~ 도착: 70%
즉, 출발 직전에 취소하거나 열차 출발 후 환불을 요청할 경우 상당한 위약금이 부과될 수 있으므로 반드시 미리 취소하는 것이 좋습니다.
부가운임 기준 강화
SR은 상습적인 부정 승차를 막기 위해 부가운임 제도를 강화했습니다.
- 승차권 미소지: 기존 0.5배 → 1.0배 부가운임 부과
- 구간 연장: 새로운 항목 신설, 부가운임 1.0배 부과
즉, 승차권 없이 탑승하거나, 원래 구간을 초과하여 승차하는 경우 추가 요금 부담이 커집니다.
주요 이용 안내
1. 사전 등록
장애인·국가유공자 사전 등록: 2025년 8월 29일(금) 12:00 ~ 9월 4일(목) 18:00
SR 홈페이지에서 가능
기존 등록 고객은 별도 절차 없이 우선 예매 가능
경로 고객은 SR 회원 등록만 되어 있으면 자동 반영
2. 운영 중지 상품
명절 기간에는 정기승차권, 회수승차권, 단체승차권 운영 중지
단, 정기승차권·회수승차권은 10월 2일(목), 10월 10일(금)에 한해 이용 가능
3. 추가 서비스
명절 승차권도 ‘승차권 선물하기’, 실적 적립, 할인쿠폰 사용 가능
단, 중간역 하차 시 잔여 구간 요금은 환불 불가
4. 홈페이지 개방 시점
SRT 명절 전용 예매 홈페이지: 2025년 9월 5일(금) 14:00부터 접속 가능
예매 성공을 위한 팁
1. 사전 회원가입 필수: 예매 당일에는 회원가입 및 로그인 지연이 발생할 수 있으므로 미리 SR 홈페이지에서 회원가입을 완료해야 합니다.
2. 예매 시간 전 준비: 예매 시작 10분 전에는 PC나 모바일에 접속해 대기 상태를 유지하는 것이 유리합니다.
3. 네트워크 환경 점검: 예매 시간에 트래픽이 폭주하므로, 인터넷 연결이 안정적인 환경에서 접속하세요.
4. 잔여석 활용: 초기 예매에 실패하더라도, 9월 11일 15시부터 시작되는 잔여석 판매를 활용할 수 있습니다.
마무리
2025년 추석 명절 SRT 승차권 예매는 9월 8일부터 11일까지 4일간 진행되며, 온라인과 전화 접수로만 가능하다는 점이 핵심입니다. 특히 우선 예매 대상자인 경로·장애인·국가유공자는 9월 89일, 일반 국민은 9월 1011일 예매할 수 있으니 반드시 해당 일정을 기억해야 합니다.
또한, 결제 기간을 놓치면 자동 취소되므로 반드시 정해진 기한 내 결제를 완료해야 하며, 환불 위약금 기준도 강화되었으므로 예매 후 일정이 변경될 경우 가급적 빨리 취소하는 것이 좋습니다.
SRT 예매는 매년 치열한 경쟁이 이어지지만, 사전 준비만 철저히 한다면 원하는 시간대의 승차권을 확보할 가능성이 높습니다. 이번 추석에도 고향 방문을 계획하고 있다면, 예매 일정에 맞춰 준비하시기 바랍니다.
